No último dia 05 de março, os acadêmicos do 5º semestre do Curso de Administração da FCARP, sob a orientação da Profª. Elisangela Rodrigues da Silva, docente da disciplina Administração de Vendas, desenvolveram atividade prática abordando os conceitos estudados na disciplina, tendo como alvo a venda de produtos direcionados aos acadêmicos da instituição, dentre eles: sanduíches, crepes, bolos, doces e caldos.
A disciplina de Administração de Vendas trabalha conceitos como planejamento, direção e controle, buscando desenvolver atividades organizadas de modo a contribuir com o crescimento da organização. Além desses aspectos, ainda preocupa-se com o recrutamento, seleção e treinamento de pessoas, que são considerados o capital intelectual da empresa, bem como com a, logística, pagamentos e motivação, todos aspectos aplicados à força de vendas.
Durante a atividade, realizada que se deu no corredor principal de acesso à Faculdade Católica Rainha da Paz, os acadêmicos puderam realizar todo o processo de vendas na prática, primeiro fazendo a prospecção, ou seja, ações para o levantamento de clientes, que se deu através de uma pesquisa realizada nos próprios corredores da faculdade buscando saber qual o produto mais adequado para a comercialização, seguida da abordagem e sondagem ou identificação de demanda, como também é conhecida, que permitiu conhecer um pouco sobre o perfil do consumidor observado.
A elaboração de proposta, outro processo da área de vendas, foi feita pensada especificamente para o público alvo; portanto, tanto o produto quanto os preços praticados foram adequados e destinados ao consumidor especifico (acadêmicos de instituição). Após o trabalho de argumentação de vendas, os acadêmicos conseguiram fazer o fechamento das mesmas com 100% de todos os produtos vendidos.
Através dessa atividade percebemos que os acadêmicos envolvidos conseguiram desenvolver as qualidades exigidas para um gerente de vendas quais sejam: avaliar e planejar estratégias de vendas, dividir com os demais setores envolvidos as estratégias, analisar e definir o processo de vendas, estruturar, organizar e distribuir sua equipe de vendas, assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas, avaliar as melhores práticas do mercado e implementá-las,avaliar o mix de produtos, níveis de estoque e margens de lucro, promover treinamento técnico e de produtos com a equipe, avaliar e gerenciar as despesas do departamento comercial, gerenciar com exemplos e não com palavras.
Várias são as influências a serem percebidas, visto que o comportamento do consumidor é de extrema relevância e o gerente de vendas deve estar apto a identificar esse comportamento fazendo todas as análises necessárias e previsões de demanda.
De modo geral, a atividade de prática de vendas, realizada pelos acadêmicos do 5º semestre do Curso de Administração, foi bem sucedida, pois os acadêmicos conseguiram desempenhar sua capacidade de aplicação prática das técnicas de vendas, com destaque para o processo de argumentação e abordagem do cliente, que foram bastante bem realizados.
Não obstante a esse êxito, o processo de apresentação dos produtos, bem como a prospecção, ainda requerem mais atenção, pois foram comercializados 100% dos produtos oferecidos, um ótimo resultado, mas a demanda foi bem maior do que o esperado, panorama que se configura num ótimo desafio para os próximos eventos.
